Over Tellow
Tellow is een snelgroeiend fintech-bedrijf, ondersteund door investeerders uit Londen en New York. Ons jonge, ambitieuze team werkt vanuit een gloednieuw kantoor aan het IJ in Amsterdam en zet zich in om freelancers volledige financiële controle te geven. Met ons geïntegreerde platform, dat onlangs is versterkt door een totale financiering van $144 miljoen, zijn wij dé plek waar freelancers (zzp'ers) en kleine bedrijven (BV's) terechtkunnen voor al hun financiële behoeften. Van het opstarten tot het afsluiten van hun onderneming, wij bieden gebruikers controle over hun administratie, boekhouding, bankzaken, financiering en belastingen. Bovendien hebben onze gebruikers eenvoudig toegang tot uitstekende ondersteuning en professioneel advies. Met Tellow kunnen freelancers en kleine bedrijven zich richten op wat echt belangrijk is: ondernemen.
Over de rol
Om onze klanten te begeleiden in hun reis, van begin tot eind, zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager. Je maakt hen vertrouwd met ons product, je leert hen begrijpen hoe ze Tellow kunnen gebruiken voor hun boekhouding en helpt hen met het oplossen van hun problemen. Dit doe je voornamelijk via chat, telefoon en het geven van webinars. We communiceren met onze klanten op een informele, heldere manier, en we waarderen het wanneer onze Customer Success Manager een persoonlijk tintje toevoegt aan het gesprek met onze klanten.
Als onderdeel van ons Customer Success Team ben je niet alleen de 'go-to person' voor de klant, maar speel je ook een sleutelrol in het creëren van een uitstekende klantervaring en in het verbeteren van ons product. Je neemt graag eigen initiatief om jouw nieuwe ideeën te bespreken met het team en deze vervolgens uit te werken.
Wij zien jou, en deze rol, als een essentieel onderdeel van ons hele team.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager:
Requirements
Wie zoeken wij?
Om deze functie succesvol in te vullen herken jij jezelf in het volgende profiel:
Benefits
Wat bieden wij?
We zijn een toegewijd team met een ambitieuze missie, maar plezier hebben tijdens het werk staat bij ons voorop. Als je bij Tellow komt werken krijg je:
Solliciteren
Denk je dat deze functie is voor jou is? Solliciteer dan direct via onderstaande knop.
Mocht je vragen hebben kun je contact opnemen met recruitment agent Poonam Sharma ().