Operations Associate
Getir, Netherlands

As Getir, we’re the pioneers of super-fast delivery. Groceries delivered in 10 minutes. It’s a unique value proposition that we’ve perfected over the years. We believe that such a service will be valued around the world. While our story started off in Turkey, we’re currently expanding internationally. We recently launched Getir in London, and it’s going incredibly well, to be honest. As the pioneers of this model, we’re compelled to also become the market leaders in the major markets in the world, thus we’ll quickly be expanding into the Dutch market, starting off in the startup-friendly and diverse city that is Amsterdam and the Randstad region.

As an Operations Associate what you'll do at Getir:

• Manage the day-to-day of running dark shops in the pre-allocated area; meeting health amp; safety standards, managing stock deliveries, site cleanliness, and more.
• Ensure all store and company sales targets, operational goals, policies and procedures are met and maintained.
• Manage and maintain staff scheduling and meet payroll budgets, remaining reactive to trading patterns. Manage your team effectively and ensure optimum cover during peak trading periods.
• Outwardly demonstrating the values and visions of the business and inspiring the teams to do the same.
• Ongoing monitoring of customer service standards and cleanliness to continually wow customers amp; employees.
• Protect the Getir brand and ensure all team members meet personal presentation standards.
• Improve site efficiency and reduce site operational costs, but without ever undermining safety.
• Work closely with Operations Manager to improve the overall site performance. Exceed expected targets if possible.
• Be inclusive and emphatic. These are integral to this role, as such these values must run through you.

---

Wat jij gaat doen bij Getir:

• Het beheren van de dagelijkse gang van zaken bij het runnen van dark shops in het vooraf toegewezen gebied; voldoen aan gezondheids- en veiligheidsnormen, voorraadleveringen beheren, netheid van de site en meer.
• Ervoor zorgen dat alle verkoopdoelen, operationele doelen, beleidslijnen en procedures van winkels en bedrijven worden gehaald en gehandhaafd.
• Het beheren en onderhouden van personeelsplanning en het voldoen aan salarisbudgetten, reactief blijven op handelspatronen. Jouw team effectief beheren en zorgen voor een optimale dekking tijdens piekuren.
• De waarden en visies van het bedrijf demonstreren en de teams inspireren om hetzelfde te doen.
• Voortdurende monitoring van klantenservicenormen om klanten en medewerkers voortdurend onder de indruk te krijgen.
• Het merk Getir beschermen en ervoor zorgen dat alle teamleden voldoen aan persoonlijke presentatienormen.
• Efficiëntie van de site verbeteren en het verlagen van operationele kosten van de site, maar zonder ooit de veiligheid te ondermijnen.
• Werk close samen met de Operations Manager om algehele prestaties van de site te verbeteren. Overschrijd indien mogelijk de verwachte doelen.
• Wees inclusief en nadrukkelijk. Dit is van groot belang voor deze rol, daarom moet je deze waarden altijd bij je dragen.

Requirements

• Minimum of three years’ experience in managing a retail shop or a hospitality outlet. Multi-site experience is preferred.
• Great analytical thinker, working to fulfil KPI’s, with the proven ability to drive sales.
• A can-do, will-do attitude.
• A highly adaptable candidate who is able to switch between long-term strategic initiatives one moment and pivot into rapid, tactical actions the next.
• Getir is a weekend and late-night company in the retail industry. It is essential for you to work shifts, including weeknights and weekends.
• You will be an inspirational leader, displaying excellent management skills along with identifying and nurturing talent to encourage career development and employee satisfaction.
• Excellent communication skills will allow you to embed and drive the Getir DNA in the team, along with ensuring all back of the house and operational procedures are adhered to

---

• Minimaal drie jaar ervaring in het leiden van een winkel of horeca. Ervaring op meerdere locaties is onze voorkeur.
• Goede analytische denker, die werkt aan het behalen van KPI's, met het bewezen vermogen om de verkoop te stimuleren.• Een Ik kan het!, Het zal me lukken! houding.
• Een zeer flexibele kandidaat die in staat is om te schakelen tussen strategische langetermijninitiatieven en het volgende moment in snelle, tactische acties.
• Getir is een weekend- en nachtbedrijf. Het is essentieel dat je ploegendienst werkt, ook doordeweeks en in het weekend.
• Dat je een inspirerende leider bent, met uitstekende managementvaardigheden en het identificeren en koesteren van talent om

Job Rewards and Benefits