The Insiders is een spraakmakend, jong marketing communicatiebureau, gespecialiseerd in Word Of Mouth marketing: een snel groeiend marketing medium binnen Influencer Marketing.
Via onze eigen online ‘Insiders’-community worden consumenten uitgenodigd en geactiveerd om nieuwe producten te ontdekken en om hun ervaringen on- en offline te delen.
We zijn actief in 21 landen, verspreid over Europa, US en Azië. Adverteerders uit diverse sectoren deden al beroep op de Insiders community, zoals Nestlé, Samsung, Philips, Danone, Johnsonamp;Johnson, Henkel, Mondelez, Coca-Cola etc
Als Account Executive ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij de uitrol van campagnes. Je leert de knepen van het vak op campagnes in jouw eigen taal (NL) voor de Belgische/Nederlandse markt.
Je bent samen met de Account Manager verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de relatie met de klant, dewelke resulteert in retentie en groei van de account.
- Je bent verantwoordelijk voor de klant in verschillende processen: onboarding, begeleiding, rapporteringen en retentie strategie. Je zorgt voor alle interne coördinatie met verschillende teamleden en bent centraal verantwoordelijk voor de juiste kwaliteit in de verschillende campagnes.
- Je draagt zorg voor de klantentevredenheid, en identificeert ruimte voor groei, samen met de Account Manager. Je streeft naar client advocacy door in te zetten op kwaliteit en tijdige oplevering, en net dat ene dingetje meer. Jouw klanten kunnen altijd bij jou terecht, meer nog, zij zijn zo tevreden van jou dat ze door jouw bijdrage streven naar langetermijn partnership.
- Learnings en successen van je campagnes vertaal je moeiteloos door naar onze interne manier van werken, daarbij draag je bij aan continuous improvements: customer playbooks, uitbreiding en finteuning van diensten, alsook verdere innovaties.
Requirements
- Je hebt een Bachelor diploma op zak met enkele jaren relevante (internationele) werkervaring.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
- Je bent een duizendpoot, een krak in organisatie, werkt gestructureerd en behoudt als geen ander het overzicht op planning en deadlines.
- Je communiceert vlot met diverse partijen en bouwt de werkrelatie op om de goede uitvoering van campagnes te garanderen, daarbij werk je pro-actief en client centric boven alles. Je bent daarbij in staat om vanaf dag 1 het vertrouwen van onze klanten te winnen en behouden.Je zorgt ervoor dat relevante informatie over onze klanten benut wordt om samen met de Account Manager de klant nog verder te helpen groeien en resultaten te halen.
- Je beschikt over sterke analytische en systeemvaardigheid, waarbij je output vertaalt naar impact en data naar inzichten. Daarbij komen je uitstekende vaardigeheden in Excel en Powerpoint uitstekend van pas, ervaring met BI systemen, Adobe Indesign en Illustrator zijn een plus.
- Je bent stressbestendig en laat je niet uit jouw lood slaan bij (onverwachte) problemen. Je werkt oplossingsgericht en durft beslissingen nemen.
- Je hebt een vlotte pen en kan zaken scherp voorstellen op een eenvoudige manier
- Op je eigen wijze draag je zorg voor de verdere bijdrage in kennis bij je collega's niet gelimiteerd tot landgrenzen, en werk je als 'enabler' voor verdere groei van ons bedrijf op globaal niveau
Benefits
- Een revolutionair marketing-medium in volle expansie, met de mogelijkheid om veel bij te leren en internationale ervaring op te doen
- Je leert de knepen van het vak on-the-job. Hiervoor krijg je het eerste jaar een mentor toegewezen die steeds voor jou klaar staat om vragen te beantwoorden.
- Een brede functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid, binnen de omkadering van een leuk en lerend team
- Jonge en gedreven collega’s in een dynamische werkomgeving te Oosterhout (vlakbij Breda)
- Maandelijkse drinks, Friday is 'frietjes'-dag, sportieve pauzes en gezellige borrels op het werk of daarbuiten
- Je bent steeds op de hoogte van de nieuwste producten en je mag ze ook thuis uittesten