Release Manager Microsoft Dynamics 365
HSO, Netherlands
Job Description
Geef jij graag vorm aan releasematig werken en zorg jij voor de onderlinge afstemming en samenwerking tussen onze teams en de klant?
Binnen (Global) Managed Services, een ervaren team klantgerichte professionals die 24/7 wereldwijd support leveren, zijn we op zoek naar: een Change en Releasemanager, die zorgt voor het succesvol end-to-end managen van changes en releases.
Dat doe je door te adviseren over beleid en inrichting van Releasemanagement en Changemanagement.
Wat ga je doen?
Je geeft verder vorm aan releasematig werken, bijvoorbeeld door de processen beter in te richten en de onderlinge afstemming en samenwerking te verbeteren. Dit kan uitdagend zijn, omdat elk (agile) team een zekere mate van autonomie heeft terwijl bij het releasen team-overstijgend wordt samengewerkt.
Je stemt de changes en releases vanuit de verschillende teams goed op elkaar af en overziet de samenhang en volgordelijkheid.
Ook vorm je een team met de andere coördinatoren, zoals de testmanager en servicemanager. Jullie werken samen aan procesverbeteringen en IT-controls voor alle processen van domein IV.
- Je bereidt releases voor en voert deze uit (test, acceptatie, productie), stelt de releaseregels voor bouw, test en acceptatie vast en stemt de resourcecapaciteit en inhoud van de release af met stakeholders.
- Je stelt de releaseplanning vast en bewaakt de tijdslijnen. Je voert wekelijkse release overleggen en coördineert de periodieke releases (ook buiten kantoortijden) op basis van een draaiboek;
- Changemanagement is goed ingericht; wijzigingen gaan na de testfase in productie op basis van Topdesk registraties. Vanuit jouw functie ben je voorzitter van de Change Board;
- Je stelt een adequate change- en releaserapportage op, ziet erop toe dat changes en releases gecontroleerd worden doorgevoerd en dat de noodzakelijke administratieve vastlegging plaatsvindt;
- Daar waar niet voldaan wordt aan de voorwaarden voor de release, ga je op correcte wijze het gesprek aan en licht de voorwaarden zo nodig nog een keer toe;
- Je stelt de (gedeeltelijke) in gebruik name van de release vast en adresseert incidenten;
- Je evalueert de release en zorgt voor continu verbeteren van het proces;
- Je bewaakt en legt verantwoording af over de IT-controls m.b.t. change- en releasemanagement.
Je geeft verder vorm aan releasematig werken, bijvoorbeeld door de processen beter in te richten en de onderlinge afstemming en samenwerking te verbeteren. Dit kan uitdagend zijn, omdat elk (agile) team een zekere mate van autonomie heeft terwijl bij het releasen team-overstijgend wordt samengewerkt. de IT-controls m.b.t. change- en releasemanagement.
Requirements
Jij beschikt over
- Analytisch en hebt goede communicatieve vaardigheden
- Een echte teamspeler die een volwaardig sparringpartner is voor klant en collega;
- Nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid voor je werk;
- Ambitieus, enthousiast en je wilt graag werken met innoverende producten en technologie.
- Minimaal een HBO opleiding;
- Minimaal 3 jaar - 5 jaar ervaring met change en releasemanagement;
- Ervaring met een ERP systeem, bij voorkeur Dynamics AX of Dynamics 365 Famp;O;
- Een flinke dosis ervaring met procesoptimalisatie en IT;
- Kennis van processen, methoden en technieken (zoals Agile, ASL, BISL en LEAN);
- Spreekt de Nederlandse taal.
Benefits
Een goede beloning
Werken bij HSO is uitdagend, dus daar zetten we graag een goede beloning tegenover. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden we bijvoorbeeld aanvullende premievrije verzekeringen. Een lease-auto, laptop en mobiele telefoon zijn voor ons vanzelfsprekend.
Vrijheid en flexibiliteit
HSO heeft een ondernemende cultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. Zie je kansen? Dan geven wij je de mogelijkheid deze te realiseren. Je hebt veel vrijheid en flexibiliteit om je werkdagen in te delen, maar vooral om je eigen loopbaan vorm te geven. Werkweken van 40, 36 of 32 uur behoren tot de opties.
Ontwikkeling en groei
HSO geeft je ruimte voor ontwikkeling en groei. We hebben een eigen opleidingsafdeling, de HSO Academy, en bieden de mogelijkheid om online trainingen te volgen. Jouw drijfveren, talenten en ambities vinden we belangrijk en we geven je graag alle mogelijkheden om door te groeien. Ruimte voor sportactiviteiten zoals zaalvoetbal en yoga is er ook.
Fun
Bij HSO werken professionals met plezier in hun werk, die voor elkaar klaarstaan. Zonder goede samenwerking geen succes! In onze bar met dakterras vinden dan ook de wekelijks borrels plaats en we ondernemen regelmatig uitjes en activiteiten met ons team. Ook het jaarlijk