Accountmanager
Luke Recruitment, Netherlands
Job Description
De functie
In de rol van Accountmanager ben jij het aanspreekpunt en de adviseur voor bestaande klanten en nieuwe klanten van FlexiForce. Je bent verantwoordelijk voor grote klanten van FlexiForce in Scandinavië en het Verenigd Koninkrijk. Jij weet de wensen van de klant samen met je collega's te vertalen naar commerciële kansen. Als Accountmanager acteer jij als adviseur richting de klant en staat klanttevredenheid bij jou voorop. Jij borgt en onderhoudt de relaties, gaat voor de optimale klantbeleving en het proactief vernieuwen en uitbreiden van het portfolio.
De organisatie
FlexiForce werd in 1980 opgericht als gespecialiseerd leverancier van beslagonderdelen, deuraandrijvingen, deurpanelen en beslagsystemen voor overheaddeuren in zowel residentiële (garages) als industriële toepassingen. Hun klanten zijn onafhankelijke, veelal lokale of regionale deurproducenten over de hele wereld. FlexiForce is onderdeel van ASSA ABLOY, marktleider in toegangsoplossingen.
Met de producten en diensten van FlexiForce kunnen bedrijven scherp concurreren met deursystemen. Ze leggen zich niet alleen toe op het ontwerp en de kwaliteit van de producten en systemen, maar begrijpen vooral als geen ander dat de markt een efficiënte toeleveringsketen nodig heeft.
Dit betekent dat elk scharnier, elke beslagset, elke deuraandrijving et cetera zo snel mogelijk van een zo klein mogelijke afstand geleverd moet kunnen worden. Hiervoor beschikken ze wereldwijd over productiefaciliteiten en magazijnen: in Canada, de Verenigde Staten, Nederland, Spanje, Hongarije, Turkije, Italië, Polen en Frankrijk.
Vanuit het Nederlandse Barneveld bedient FlexiForce klanten in de Benelux, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en de Scandinavische landen. De magazijn-, kantoor- en productiefaciliteit beslaat een gebied van ruim 18.000 m2. Hier worden de torsieveren gemaakt. Op deze vestiging is een sfeervolle omgeving gecreëerd waar klanten, de marketingafdeling en het onderzoeks- en ontwikkelteam van FlexiForce samenkomen, het zogenaamde ‘Inspiration Center’.
Inhoud van de functie
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerven van opdrachten bij bestaande en nieuwe klanten. Je bent in staat om relaties op te bouwen en gaat voor het commerciële succes.
- Je stelt zelfstandig (strategisch) accountplannen op die in lijn zijn met de commerciële strategie van de organisatie om de gestelde doelen te behalen;
- Je bent verantwoordelijk voor een afgesproken aantal bezoeken aan klanten en verkoopresultaten in eigen verkoopgebied, vastgelegd in de jaarafspraken;
- Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid en een verhoging van de NPS-score;
- Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date en compleet houden van het klantrelatiesysteem, om klanten zo efficiënt en effectief mogelijk te kunnen bezoeken;
- Je stelt een plan van aanpak op en voert deze uit op basis van de analyse van het verkoopgebied;
- Je bent verantwoordelijk voor de cross- en up-selling bij bestaande relaties;
- Je bent verantwoordelijk voor het realiseren en opvolgen van klantbezoeken, met een vooraf opgestelde agenda en actiepunten;
- Je volgt de ontwikkelingen in de markt en intern en weet dit om te zetten naar nieuwe kansen. Je bent op de hoogte van de bewegingen van de concurrent en weet deze te vertalen naar een competitieve voorsprong;
- Je draagt zorg voor een goede samenwerking met Marketing en Inside Sales;
- Je houdt de resultaten en verkoopcijfers in jouw regio nauwlettend in de gaten.
Plaats binnen de organisatie
Je komt terecht in een team van zes personen, bestaande uit twee andere accountmanagers, drie collega's op Inside sales en een Technical Sales Manager. Je rapporteert aan de Sales Manager Erik Meijer. In de rol als Accountmanager werk je vanuit de standplaats in Barneveld, thuis en ben je onderweg naar je klanten in Scandinavië en de UK.
Requirements
Voor de rol van Accountmanager is FlexiForce op zoek naar een enthousiaste, zelfstandige en gedreven professional. Een professional die kan plannen amp; organiseren, analytisch is en affiniteit heeft met de technische markt.
Daarnaast kun jij je vinden in onderstaande functie-eisen:
- Een afgeronde HBO of WO opleiding bij voorkeur in een technische richting;
- Je hebt drie - vijf jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engelse taal zowel in woord als in geschrift;
- Je bent een teamspeler en werkt zelfsturend;
- Je houdt van netwerken: ontwikkelen en versterken van relaties binnen en buiten de eigen organisatie;
- Je weet mogelijkheden om te buigen naar commerciële kansen;
- Je krijgt er energie van om veel onderweg te zi